
Chargé / Chargée de relation client
Emploi
Vars, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client au sein de l'agence de Toulon, en CDI. Rattaché(e) au Responsable d'Agence, le/la Chargé(e) de relation client accompagne le locataire à chaque étape de son parcours, de l'entrée dans le logement jusqu'à la sortie, en garantissant une relation simple, fluide, fiable et personnalisée et en assurant un accueil physique et téléphonique. Il/elle est un repère privilégié du locataire pour les sujets administratifs, relationnels et contractuels liés à la vie du bail. Il/elle informe, oriente, sécurise les démarches et coordonne les réponses avec les équipes internes. Vos missions principales seront donc les suivantes : Accompagner le locataire à chaque étape de son parcoursl'entrée dans le logement : accueil, information, préparation des documents contractuels, présentation des démarches, des droits et obligations, et des services disponibles, signature du bail - pendant la vie du bail : suivi des sollicitations, accompagnement des démarches administratives, mise à jour des informations locataires et orientation vers les bons interlocuteurs - lors des moments clés : changement de situation familiale, évolution du foyer, besoin[...]





















